开张营业，顾客络绎不绝，一切都在顺利进行。突然，一位顾客拿着POS机显示的支付成功页面，却满脸疑惑地问你：“怎么没出小票呢？”这时候，你可能就要开始头疼了，因为POS机刷卡没出小票但是显示支付成功，这到底是怎么回事呢？

打印机故障

首先，最常见的原因可能是POS机的打印机部分出现了故障。可能是热敏纸用尽了，或者是打印机头需要清洁，甚至可能是打印机部件损坏。这时候，你需要检查打印机的状态，确保热敏纸充足，打印机头清洁，如果问题依旧，可能需要联系维修服务。

软件问题

有时候，POS机的软件可能出现了小bug，导致小票打印功能不工作。这种情况下，你可以尝试重启POS机，或者检查是否有软件更新需要安装。如果更新后问题仍然存在，可能需要联系POS机的技术支持团队寻求帮助。

网络延迟

在某些情况下，POS机可能因为网络延迟，导致小票打印信息发送不及时。顾客的支付信息虽然已经成功处理，但是小票打印却迟迟不见动静。这种情况下，可以等待一段时间，看看小票是否会自动打印出来。如果长时间没有反应，可以尝试重新连接网络或者重启POS机。

顾客沟通

面对这种情况，与顾客的沟通就显得尤为重要。你需要耐心解释可能出现的问题，并告知顾客支付已经成功，小票问题将会尽快解决。同时，可以提供电子收据或者手写收据作为临时证明，以免顾客担心支付问题。

记录备案

虽然POS机显示支付成功，但没有小票作为凭证，作为商家，你需要做好记录备案。记录下顾客的支付信息，包括时间、金额和顾客的联系方式，以备后续可能出现的任何问题。这样既能保护自己的权益，也能让顾客感到安心。

总之，遇到POS机刷卡没出小票的情况，不要慌张。检查设备、沟通顾客、记录备案，一步步来，问题总会得到解决。记得，良好的客户服务和及时的问题解决，是保持生意顺利进行的关键。