2021年11月，工业和信息化部发布《“十四五”信息通信行业发展规划》（以下简称《规划》）。《规划》指出“十四五”时期是我国全面建成小康社会之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一个五年，也是建设网络强国和数字中国、推进信息通信行业高质量发展的关键时期。在支付行业深耕多年的海科融通，也在积极探索自己的数字化升级之路。

数据治理，打通“数据孤岛”

海科融通作为一家业务范围涵盖研发、营销、供应、***购、服务等领域的支付机构，在信息化时代初期建立了很多相对**的IT系统，典型的特点是形成了“一类业务、一个IT系统、一个数据库”的封闭式IT架构，其带来的直接问题就是“数据孤岛”：IT系统中的数据语言不统一，不同IT系统之间的数据不贯通，同样的数据需要在不同IT系统中重复写入，甚至不同IT系统中的同一个数据不一致等。随着公司业务的持续发展，这些问题限制了业务运营效率的提升和效益的改进，为彻底解决这一问题，2021年4月，海科融通成立“融数”项目组，全力打造“海科融数”平台，开启全面数字化升级。

万丈高楼，起于奠基，海科融通基于未来数字化升级的愿景，设定了蓝图和框架，统一规划，分层次开展，先从基础数据治理上下功夫，做到“六个统一”：统一建立元数据中心，管理业务元数据的收集、组织和维持；统一数据指标体系，对业务指标、口径、定义形成一个标准；统一数据源存储治理，把不同种类的数据汇聚到一起；统一数据开发平台，形成标准化的数据接口便于不同需求的数据调用；统一数据一致性查询，全面覆盖各业务数据便于数据的快速查询和实时监控分析；统一数据建模规范，形成完整的数据模型指标池便于数据标签管理和数据挖掘。通过“六个统一”将现有的各个相对**的数据库中的数据按一定的标准进行汇聚和连接，这就带来了“数据湖”的全新体验和融通支付数据运营，先初步解决“数据孤岛”的问题，然后再来进行深入的数据治理。

在海科融数平台后期的深入开发中，融数项目组会同法务、内控、运维等部门，对平台潜在风险做了系统性排查与解决，在保障数据流转、使用效率的同时，大大提升了安全性。

数据赋能，全面增效提质

通过数据字典、指标字典、维度字典、血缘地图的建设，海科融数平台形成了统一的数据标准，如何利用数据为经营赋能、为发展增效是海科融数平台需要解决的第二个问题。作为服务商户数达千万级的支付机构，海科融通每天都会产生庞大的数据信息，而海科融数平台要做的就是在海量信息中提炼出关键指标信息，并输送给对应部门**决策。

在过去一年中，海科融数平台完成了涵盖交易、商户、终端、渠道等全业务线BI建设，终端信息分析、商户信息分析、分布信息分析都可以任意维度下钻，获取最细粒度的明细数据。这一方面可以满足营销、风控、合规、清结算、财务、客服、运营等部门对数据的快速查询需求，另一方面可以减少人工统计、核查时长和错误概率，全面提升工作效率。

目前，海科融数平台可以提供报表、数据元、商户分析、看板、实时大屏等主要功能，还可以通过业务主题监控的建设，利用统计学、机器学习算法等对交易变动、商户入网、渠道销售等关键业务指标进行实时监控、智能分析，为赋能发展、**决策提供数据依据。

数据服务，击穿展业痛点

在功能需求得到初步解决后，海科融数平台开始结合当前渠道展业痛点，打造针对渠道服务商的数据产品服务。

在现有的渠道展业过程中，服务商和一线商户的联结往往局限在装机环节，后续缺乏联系，往往造成服务商对商户缺乏了解、商户流失率高、展业效率低、激活率低等问题。海科融数平台可为渠道服务商提供包含商户查询、商户分析、流失预警、标签管理、营销作战室等多维分析模块，帮助服务商建立商户画像，分析商户的“质”与“量”，还可以追踪用户路径和融通支付数据运营，漏斗下钻分析，锁定转化关键问题，优化策略，针对性提升交易额。同时海科融数平台还能对留存、流失现状进行分析智能预警，实时创建标签，探索用户“爽点”与“痒点”，提升商户粘性。

海科融数平台的建设，一方面加快了海科融通各系统之间数据的互联互通、共享、流转，提高了公司业务数字化的能力，为数据的全链条透明化、运营决策的智能化提供依据，也为公司进一步的数字化升级奠定了基础；另一方面，随着海科融数平台的不断完善壮大，也将帮助更多渠道服务商实现数字化经营、数字化管理，从而推进整个支付行业数字化转型。

未来，海科融通也将秉承“安全、诚信、务实、创新”的理念，在数字化升级道路上不断探索，为合作伙伴和用户提供更好的产品、服务和体验，为支付行业创新发展贡献力量！